リモート相談窓口の実証実験を開始します！
2026年7月23日
オンラインで窓口へ相談できる新サービス、リモート相談窓口の実証実験を8月から開始します。
実証期間
2026年8月3日（月）～2026年12月28日（月）
こんなお悩みはありませんか？
・「役場まで行くのが大変…」
・「担当課が別の庁舎にあって困った…」
そんな住民の皆さんのために、画面越しに職員へ相談できる仕組みを試験的に導入します。
利用できる場所
・本庁舎
・分庁舎
・古布庄地区公民館
お近くの施設から、窓口への相談ができます。
どんな相談ができますか？
・分庁舎から本庁舎の税務課へ「納税の相談」
・公民館から分庁舎の上下水道課へ「水道手続きの相談」など
戸籍、税金、福祉、子育て、水道など、各課の一般的な相談業務に対応しています。
※本サービスは申請手続きには対応しておりません。相談のみとなります。
今後について
今回の実証実験で多くの方にご利用いただき、有効性が確認できた場合は、本サービスの本格的な導入を検討いたします。
また、将来的には現在の「相談のみ」から、「各種申請手続き」への対応拡大についても検討していく予定です。
今後のより良いサービスづくりのため、ぜひこの機会にリモート相談窓口をご利用いただき、皆さまの意見をお寄せください。