【報道提供資料】「窓口業務改革に向けて窓口体験調査を実施」
2023年9月25日
概要
●DX による窓口業務改革に向けて、現在の窓口の動き方等を確認するため、役場職員による窓口体験調査を実施。
●職員が、住民と同様に各種手続きを行う事で、気づきや改善点等を洗い出し、業務改革に繋げる。
●調査の結果は、令和6 年度に計画している窓口DXSaaS(デジタル庁の提供)の導入に反映。
日時
令和5年10月6日(金)14時30分~17時00分
場所
役場本庁舎1階
●DX による窓口業務改革に向けて、現在の窓口の動き方等を確認するため、役場職員による窓口体験調査を実施。
●職員が、住民と同様に各種手続きを行う事で、気づきや改善点等を洗い出し、業務改革に繋げる。
●調査の結果は、令和6 年度に計画している窓口DXSaaS(デジタル庁の提供)の導入に反映。
令和5年10月6日(金)14時30分~17時00分
役場本庁舎1階