公開日 2026年10月26日
「ふるさとチョイス」不正アクセスによるサービスの停止と注意喚起
ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」（サービス提供事業者：株式会社トラストバンク）において、第三者による不正アクセスが確認され、会員登録されている寄附者様の個人情報が外部に流出したとの報告がありました。
被害拡大の防止や安全確保の観点から関連サービスが停止され、現在、「ふるさとチョイス」を通じた寄附申込や返礼品の閲覧等ができない状況となっています。
現時点で流出が確認されている個人情報
2026年10月26日（月）時点
本町への寄附に関する寄附履歴について外部への流出は確認されておりません。
2026年10月23日（金）時点
【追加で外部流出が判明した情報項目】
各項目の対象者には重複があり、対象となる寄附者様は5名となります。
［ポイント履歴］：5名
［寄附履歴］：2名
［クレジットカード情報（下４桁、名義、有効期限）］ ※：2名
［生年月日］：2名
［送付先］：1名
［住所の一部削除(県名)］：1名
※株式会社トラストバンクの発表ページ
https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news20261023/
2026年10月20日（火）時点
（1）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報
（2）件数：4,454,097件（ふるさとチョイス全体における流出件数）
（3）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額
※株式会社トラストバンクの発表ページ
https://www.trustbank.co.jp/newsroom/newsrelease/news261020/
ふるさとチョイスを利用して寄附をしていただいた方へのお願い
サービス提供事業者（株式会社トラストバンク）や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物にご注意ください。身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLや添付ファイルは開かず、不審なWebサイトに個人情報やパスワード等を入力しないようお願いします。
「至急ログインしてください」「今すぐ本人確認が必要です」といった文面があっても、そこから直接アクセスすることは避けたほうが安全です。偽の案内に従って認証情報を入力すると、もともとの漏洩とは別の被害につながるおそれがあります。
また、「ふるさとチョイス」と同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでもご利用の場合は、不正ログインを防ぐため、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いします。