マイナンバー総合フリーダイヤルのお知らせ

年末年始も個人番号カードコールセンターを運用します

 

運用日時：令和元年１２月２９日（日）～令和２年１月３日（金）　９時３０分～１７時３０分

　　　　　（１２月２８日（土）、１月４日（土）及び１月５日（日）は例年どおり土日祝日対応の運用）

＊マイナンバーカードの紛失、盗難などによる一次利用停止については２４時間３６５日受け付けます

 

 

新たに「マイナンバー総合フリーダイヤル」を開設しました。

●「通知カード」「個人番号カード」に関することや、その他マイナンバー制度に関する問い合わせにお答えします。

●音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

 

０１２０－９５－０１７８（無料）

 

＜受付時間＞

　平日9：30～20：00　土日祝　9：30～17：30

（年末年始12月29日～1月3日を除く） 

 

一部ＩＰ電話等で上記ダイヤルに繋がらない場合（有料）

　・マイナンバー制度に関すること　　　　　　　　　050-3816-9405

　・「通知カード」「個人番号カード」に関すること　050-3818-1250

 

英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語対応のフリーダイヤル（無料）

　・マイナンバー制度に関すること　　　　　　　　　0120-0178-26

　・「通知カード」「個人番号カード」に関すること　0120-0178-27

（英語以外の言語については、平日9：30～20：00）