福祉サービス苦情解決制度のご案内

　ホームヘルプサービスやデイサービス、福祉施設などの福祉サービスは、自分が選んで利用する仕組みに変ってきています。しかし、事前に聞いていた内容と違っていたり、今、受けているサービスに疑問や不満を感じている方もいらっしゃるかもしれません。このような福祉サービスの苦情を解決するために、福祉事業者段階での「苦情解決の仕組み」づくりと、鳥取県段階の苦情解決のための「福祉サービス運営適正化委員会」が設置されています。

社会福祉法人　鳥取県社会福祉協議会
鳥取県福祉サービス運営適正化委員会
〒689-0201　鳥取市伏野1729-5（鳥取県立福祉人材研修センター内）
電話：0857-59-6335　FAX：0857-59-6345